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高效沟通和魅力演讲
 

课程背景:

一个人的成功与否85%以上取决于他的人际关系。如果您精于沟通,善于演讲,那么您就能更有效地建立良好的人际关系。如果您是管理者,您承担了共启愿景、使众人行、激励人心的重责,这其中每一项都需要有高明的口才,才能更好地让下属乐从;如果您是职场人,您也需要有高明的沟通技巧,达成合作,建立影响力,为未来助力。古往今来,不论是政坛领袖,还是商战名家,卓越的人物无一不是拥有高超沟通及演说能力的大师!英国首相丘吉尔曾说:一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!古人亦有诠释:一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。这就是语言运用的魅力!

课程目标:

1、理解沟通定律,掌握沟通技巧,迅速提升职场沟通力

2、展示独特魅力、提升影响力,掌握展示自我的优秀演讲水平

课程时间:2天,6小时/

授课方式:引导互动,实际演练,循序渐进,注重实战,灵活生动。

课程大纲:

第一模块 高效沟通

第一讲:道——沟通原则

一、“沟的关系

二、沟通冰山模型

三、沟通两种需求:人际需要及业务需要

四、完美沟通过程图解

1、发送——接收——反馈

2、沟通的灵魂:同理心

3、沟通的原则:双向性

五、从行为心理学看沟通

1、尤哈里窗技巧运用及讲解

2DISC各类型行为风格解析

第二讲:技——沟通技巧

一、双赢式沟通步骤

1、事前准备(目标、计划、预测争执、SWOT分析)

2、建立关系(情、理运用原则)

3、把握时机(W模型)

4、阐述观点

5、处理异议

6、达成目标

二、沟通必备技巧及运用

1、聆听技巧

2、提问技巧

3、互动技巧

4、反馈技巧

三、五把飞刀论沟通

15W1H

23点法

3、倾听搜集法

4、剥洋葱提问法

5、啤酒式反馈法

四、运用有效身体语言

第一印象:决定性的七秒钟

说话语气及音色运用

沟通视窗与运用技巧

——建立微妙信任感

第三讲:解

一、克服沟通障碍

二、六大因素影响沟通及解决方案

1、目的

2、过早假设

3、经验式

4、环境干扰

5、情绪

6、文化差异

三、冲突及补救

第四讲:练

实践演练

启动计划

第二模块 魅力演讲

第一讲:解

一、透视卓越领导者的演讲

奥巴马、马云演讲特点解析

1)自信眼神

2)说话声调

3)灵活手势

4)诚实信号

5)坚定心态

二、演讲者必备五大能力

三、当众演讲的10条金科玉律

第二讲:备

一、演讲前的三大准备

1、一备听众

1)有效分析听众需求3

2)三类听众分析把握

2、二备内容

1)设计非凡演讲题目3

2)演讲稿的取材和加工技巧

3)如何有效选择和策划演讲内容

3、三备心态

1)剖析恐惧紧张的三大原因

A、主观印象

B、心理压力图表

C、人格三层次

2)实战6法克服恐惧

A、超量准备法

B、生理舒缓法

C、技巧转移法

D、成功冥想法

E、自我解嘲法

F、课托协助法

第三讲:技

一、现场呈现表达

1、思路表达:发言万能公式

1)金字塔模型:概述——条理——归纳

2)表达魔法公式:黄金三点论

3)全脑演讲模式

A、左右脑思考与使用分析

B1小时全脑结构模式解析

4)思维导图——演讲快速构思技巧

2、语言表达

1)生动演讲之情理交融

A、身边事

B、抓现场

C、引故事

精彩讲故事五大技巧

2)生动演讲之起合转承

A、内容

B、声音

3、肢体表达

155387演讲原则

2)站立坐行演绎及点评

3)目光及表情运用练习

二、综合运用

1、控——四法控制全场

1)目光控制

2)声音控制

3)行动控制

4)语言控制

2、如何给演讲烙上独特纹身”—成功演说风格5要素

3、天衣无缝——让演与讲得完美融合

第四讲:智

一、凤头——开场技巧

1、破冰暖场技巧

2、傻瓜式开场模板

二、豹尾——结尾技巧

1、四大结尾技巧

2、结尾运用解析

第五讲:练

一、综合实战运用

1)上场——开讲——在场——下场

2)练习并点评

31分钟即兴演讲抽题训练

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