当前位置网站首页 >银行金融 >服务礼仪

推荐  内容

精品化运营管理

联系  方式

全国服务热线：

400-068-2772

培训顾问专线：

0551-63683132

手机：13865512167 Q Q：1178631199 邮箱：juxinedu@163.com

标准化服务

 课程背景： 随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。… READ MORE

客诉处理

 课程背景： 随着金融业竞争的加剧，留住客户已成为银行经营中的当务之急，由于服务不佳而导致的客户投诉日益上升，如何妥当地处理好客户投诉、变危机为转机就成为重要课题。 课程目的： 了解客户投诉的心理与需求； 训练专业的服务沟通技巧与情绪疏导技巧； 学会在客户有不… READ MORE
Copyright安徽聚心教育咨询有限公司 皖ICP备16021228号   客服电话：400-068-2772 总部地址：安徽省合肥市香馨创谷产业园21幢301室   技术支持：象牙网络
在线客服
拓展培训


企业内训


Top